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ご予約に関して

よくある質問と、その答えをご用意しております。

WEBからの予約方法について教えてください。
こちらからご確認ください。
ご利用について - WEB予約
レンタカーは予約しないと、借りられませんか?
予約なしでご来店していただいても貸出可能です。ただし、ご希望の車種がその店舗にない場合や、既に別の予約を頂いた場合などは、必ずしもお乗りになりたい車があるとは限りません。ホームページや電話での事前のご予約をおすすめしております。
レンタカーの予約はいつまで可能ですが?
ホームページ内予約システムでは、東海3県下地域及び特定車種に限って、ご出発1時間前から即時予約可能です。その他の車種につきましては、24時間前から予約可能です。(一部の店舗、車種を除きます)
依頼をすればレンタカーを自宅に車を持ってきてくれますか?
お客様のご自宅への配送は行っておりませんので、ご面倒ですがお近くの店舗へご来店ください。
レンタカーの予約を変更、キャンセルするには?
ご面倒ですが借りる予定だった店舗までお電話でご連絡下さい。(ご利用日当日の変更・キャンセルはお早めにお願い致します。)WEB会員の方は、会員専用ページから予約変更、キャンセルが可能です。(注意:予約変更の場合はお手数ですが一旦「予約のキャンセル」をしていただき、再度ご予約をお願いいたします。
深夜に車を借りたり返したりすることはできますか?
ジャパンレンタカーでは中部地区を中心に約50店舗にて24時間営業を実施しています。24時間営業店なら早朝、深夜問わず、お客様のご都合のよい時間帯にご出発・ご返却が可能です。
予約に必要な情報は何ですか?
車をご利用になる日時・店舗・ご希望のクラス・運転者名・連絡先電話番号・チャイルドシート等の使用有無などが必要となります。また、WEB会員になられると、連絡先等の入力が簡易になります。
予約の際に車種指定はできますか?
乗用車は「クラス指定」でのご予約を基本とさせていただいております。レジャーワゴン、貨物車については「車種指定」のご予約が可能です。
国際免許証なのですが、レンタルは可能でしょうか?
当社では国際運転免許証(国外免許証)での貸出しは致しておりません。日本の運転免許証をご用意ください。